Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

* Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern auch ins Ausland. Für kleine Pakete verwenden wir die Preise von Post.nl. Für die Möbel- oder Sondertransporte nach Belgien und in die Niederlande wird ein Grundbetrag berechnet und ein Zuschlag berechnet, den wir für Sie verlangen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können wir die Bestellung für Sie stornieren.

*Wie hoch sind die Transportkosten?

Wir berechnen keine Versandkosten für Bestellungen aus den Niederlanden über 50,00 €, die mit PostNL versendet werden können.

Dies gilt für alle nicht extrem zerbrechlichen Produkte (z. B. Spiegel und alte Krüge) mit einer Größe von 1,70 x 50 x 50 und einem Gewicht bis 30 Kilo.

Die Kosten für den Versand von Krügen und Kruglampen in die Niederlande betragen 29,95 €  Diese werden mit zusätzlichem Verpackungsmaterial verschickt.

Für die anderen Pakete, wie Möbel, wird ein externer Spediteur beauftragt.

Die Kosten betragen 65,00 € pro 3 Kubikmeter für die Niederlande und Belgien. Sind es mehr oder handelt es sich um besonders zerbrechliche Produkte, erfragen wir für Sie einen Preis.

Für diesen Grundbetrag werden die Möbel (meist auf einer Palette) von Tür zu Tür geliefert. Wenn die Möbel eine Etage höher versetzt werden müssen, müssen Sie dies angeben. Hierfür fallen zusätzliche Kosten an, die wir vorab für Sie anfordern können.

*Produktinformation

HerbersLifestyle-Möbel werden sorgfältig ausgewählt. Ein Teil unseres Sortiments ist altmodisch oder neu, aber im Originalzustand passen sie einfach nicht zu unserem Stil. Diese Produkte werden von uns oder von Drittanbietern wiederhergestellt . Es umfasst Möbel und Produkte, die zwischen 50 und 100 Jahre alt sind. Aber auch günstig bei uns gekaufte Neumöbel in hervorragender Qualität, aber mit einfach nicht der richtigen Verarbeitung. Nachdem wir es mit einem neuen Stil versehen haben, können Sie von diesem günstigen Preis profitieren und trotzdem ein schönes Produkt erhalten.

*Kann ich HerbersLifestyle besuchen?

Wir haben kein Geschäft mit festen Öffnungszeiten, aber wenn Sie etwas Schönes in unserem Webshop gesehen haben und es trotzdem sehen und fühlen möchten, können Sie einen Termin vereinbaren, um uns zu besuchen. Senden Sie uns eine Nachricht oder kontaktieren Sie uns telefonisch, wann es Ihnen passt, uns zu besuchen, und wir sorgen dafür, dass wir Zeit für Sie haben und Sie einen Blick in unseren Showroom werfen können. Sie müssen sich nicht belastet fühlen, einen Termin zu vereinbaren, um vorbeizukommen und sich umzusehen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 


Die Besuchs- oder Abholadresse ist Kavelingen 40 7876TE Valthermond.

 

*Wie funktioniert die Zahlung?

Sie können in unserem Webshop auf vier Arten bezahlen:

*Bezahlen Sie direkt online über iDEAL.

*Bezahlen Sie per Paypal

*Bezahlung bei Abholung

*Vor der Übertragung

 


*Wie lange ist die Lieferzeit von HerbersLifestyle?

Wenn Sie etwas in unserem Webshop kaufen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen. Möbel in unserem Webshop sind fast alle auf Lager und können schnell geliefert werden. Wenn Sie etwas dringend bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Möglichkeiten.

 


*Womit sind die Artikel verpackt?

Die Produkte, die HerbersLifestyle verschickt, werden so weit wie möglich in recyceltem Material verpackt.

 

*Umgang mit Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrer Bestellung über unseren Webshop haben, können Sie dies per E-Mail mitteilen.

Mail: [email protected]

Innerhalb von 3 Werktagen erhalten Sie von uns entweder per E-Mail oder telefonisch eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde. Wir sind selbstverständlich bestrebt, Ihre Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen zu lösen.

Beschädigung Ihrer Sendung? Melden Sie uns dies direkt über [email protected] Wir müssen Schäden innerhalb von 7 Tagen unserem Spediteur melden. Folgendes möchten wir von Ihnen,

 

Ein Foto der gesamten Außenseite des Pakets.

Stellen Sie sicher, dass das Versandetikett und eventuelle Schäden an der Außenseite deutlich sichtbar sind.

 


Ein Foto der geöffneten Verpackung.

Von oben aufgenommen. Der Inhalt und die Innenverpackung müssen gut sichtbar sein.

Ein Foto aller Arten von Innenverpackungen.

Dies sind die Materialien, die Sie rund um Ihren Artikel und in der Verpackung finden.

Ein Foto des gesamten beschädigten Artikels.

Stellen Sie sicher, dass der vollständige Artikel sichtbar ist.

Ein Detailfoto des Betonschadens.

Dies betrifft den Schaden, der am Artikel sichtbar ist.

Ein Foto des Versandetiketts auf dem Paket.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf dem Etikett lesbar sind.

Tipp!
Bewahren Sie den Karton und alle Verpackungsmaterialien auf, bis die Reklamation vollständig abgeschlossen ist. Das ist eine der Bedingungen von PostNL.

 

Schadensmeldung für weltweite Sendungen: Beim Versand in Länder außerhalb der EU gilt eine zusätzliche Bedingung, die vom Spediteur abhängt. Im Schadensfall muss der Verbraucher zur nächsten Postfiliale gehen, um ein Schadensprotokoll erstellen zu lassen. Dieses Schadensprotokoll muss mit dem Genehmigungsstempel versehen sein. Die Schadensmeldung muss sein in 7 tagen.

Herbers Lifestyle 9 / 10 - 1 Bewertungen @ Kiyoh
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